POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, téléphone et des détails sur vos besoins d'apprentissage.

Informations de profil

Les tuteurs peuvent fournir des informations supplémentaires, telles que leurs qualifications, leur parcours éducatif et leurs domaines d'expertise. Ces informations peuvent être stockées sur notre plateforme SquareSpace et la plateforme TeachWorks, toutes deux utilisées pour nos opérations.

Données de session

Nous collectons des informations sur les sessions de tutorat, y compris les journaux de communication, les documents partagés et la durée des sessions.

Données d'utilisation

Nous recueillons des données sur vos interactions avec le site web, telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les informations sur l'appareil.

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Ces cookies d'analyse et de performance sont utilisés sur ce site web, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous acceptez notre bannière de cookies. Ce site web utilise des cookies d'analyse et de performance pour visualiser le trafic du site, l'activité et d'autres données.

Pour les visiteurs du site web :

Ce site web est hébergé par Squarespace. Squarespace collecte des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, notamment :

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Squarespace a besoin de ces données pour faire fonctionner ce site web et pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Squarespace analyse les données sous une forme dépersonnalisée.

Emails marketing :

Nous pouvons vous envoyer des emails marketing, auxquels vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien en bas de l'email. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur de marketing par email, afin qu'ils puissent envoyer ces emails en notre nom.

Polices :

Ce site web sert des fichiers de polices et affiche des polices en utilisant Google Fonts et Adobe Fonts. Pour vous afficher correctement ce site, ces tiers peuvent recevoir des informations personnelles vous concernant, notamment :

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Fourniture de services

Nous utilisons vos informations pour faciliter et améliorer les sessions de tutorat, connecter les tuteurs et les étudiants, et fournir un support client.

Communication

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des mises à jour importantes, des notifications ou des documents promotionnels.

Traitement des paiements

Vos données de paiement sont utilisées à des fins transactionnelles, de facturation et pour prévenir les activités frauduleuses. Notre processeur de paiement Stripe collectera également vos informations de paiement. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur https://stripe.com/en-ca/legal/privacy-center. À aucun moment, Toff Education ne collecte d'informations de facturation.

Lors du paiement, ce site peut compléter automatiquement votre adresse de livraison et de facturation en partageant ce que vous tapez avec l'API Google Places et en vous renvoyant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.

Analytique

Nous analysons les modèles d'utilisation pour améliorer notre site web, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos services.

Tuteurs et étudiants

Les informations de base du profil, y compris les noms et les détails pertinents, peuvent être partagées entre les tuteurs et les étudiants pour faciliter les sessions de tutorat.

Services tiers

Nous pouvons faire appel à des services tiers pour le traitement des paiements, l'analyse et d'autres fonctions. Ces fournisseurs ont accès à des informations limitées nécessaires à l'exécution de leurs services.

Conformité légale

Nous pouvons divulguer des informations en réponse à des demandes légales, des ordonnances judiciaires ou pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

Nous employons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%.